Bảo Vệ Thông Tin Của Bạn Là Ưu Tiên Số Một Của 24win

1 Thu Thập Thông Tin Cá Nhân

24win thu thập thông tin cá nhân của người dùng nhằm cung cấp dịch vụ cá cược trực tuyến chất lượng cao, đảm bảo an toàn tài khoản và tuân thủ các yêu cầu pháp lý hiện hành tại Việt Nam. Chúng tôi chỉ thu thập những thông tin thực sự cần thiết cho mục đích vận hành dịch vụ.

Các loại thông tin chúng tôi thu thập bao gồm:

• Thông tin định danh: Họ và tên đầy đủ, ngày sinh, giới tính, số CCCD/CMND hoặc hộ chiếu (dùng cho xác minh danh tính KYC).
• Thông tin liên lạc: Địa chỉ email, số điện thoại di động, địa chỉ cư trú tại Việt Nam.
• Thông tin tài chính: Thông tin tài khoản ngân hàng, ví điện tử (MoMo, ZaloPay, VNPay) dùng cho nạp và rút tiền. Chúng tôi không lưu trữ số thẻ tín dụng đầy đủ.
• Thông tin kỹ thuật: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, thiết bị truy cập, múi giờ và vị trí địa lý (cấp thành phố, ví dụ Hà Nội, TP. Hồ Chí Minh, Đà Nẵng).
• Dữ liệu hành vi: Lịch sử đặt cược, lịch sử giao dịch nạp/rút tiền, trò chơi yêu thích, thời gian và tần suất đăng nhập.
• Nội dung liên lạc: Nội dung các cuộc trò chuyện với bộ phận hỗ trợ khách hàng, phản hồi và khiếu nại của người dùng.

2 Mục Đích Sử Dụng Dữ Liệu

24win sử dụng thông tin cá nhân của bạn vào các mục đích sau đây. Mọi mục đích sử dụng đều được thực hiện trên cơ sở pháp lý hợp lệ, bao gồm thực hiện hợp đồng dịch vụ, tuân thủ nghĩa vụ pháp lý và lợi ích hợp pháp của 24win trong việc vận hành kinh doanh an toàn:

3 Chia Sẻ Thông Tin Với Bên Thứ Ba

24win cam kết không bán, không cho thuê và không trao đổi thương mại thông tin cá nhân của người dùng với bất kỳ bên thứ ba nào vì mục đích tiếp thị. Tuy nhiên, để vận hành dịch vụ, chúng tôi có thể chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:

• Đối tác xử lý thanh toán: Các nhà cung cấp dịch vụ thanh toán như MoMo, ZaloPay, VNPay, Vietcombank, Techcombank, BIDV nhận thông tin cần thiết để thực hiện giao dịch nạp/rút tiền an toàn. Họ bị ràng buộc bởi chính sách bảo mật riêng và quy định của Ngân hàng Nhà nước Việt Nam.
• Nhà cung cấp dịch vụ phòng chống gian lận: Các công ty bảo mật và xác minh danh tính được thuê ngoài để hỗ trợ phát hiện và ngăn chặn hành vi gian lận, rửa tiền theo quy định pháp luật.
• Nhà cung cấp dịch vụ hạ tầng công nghệ: Các đối tác lưu trữ đám mây, phân tích dữ liệu và vận hành hệ thống chỉ được phép xử lý dữ liệu theo chỉ dẫn cụ thể từ 24win và bị ràng buộc bởi thỏa thuận bảo mật nghiêm ngặt.
• Cơ quan pháp luật có thẩm quyền: 24win sẽ cung cấp thông tin khi có yêu cầu hợp lệ từ cơ quan nhà nước, tòa án, hoặc cơ quan điều tra theo quy định pháp luật hiện hành của Việt Nam.
• Chuyển nhượng kinh doanh: Trong trường hợp sáp nhập, mua lại hoặc chuyển nhượng tài sản, dữ liệu người dùng có thể được chuyển giao với điều kiện bên nhận cam kết duy trì các tiêu chuẩn bảo mật tương đương.

4 Chính Sách Cookie

24win sử dụng cookie và các công nghệ theo dõi tương tự (pixel, local storage, session storage) để cải thiện trải nghiệm người dùng, phân tích lưu lượng truy cập và cá nhân hóa nội dung. Cookie là các tệp văn bản nhỏ được lưu trữ trên thiết bị của bạn khi bạn truy cập nền tảng 24win.

Các loại cookie 24win sử dụng:

• Cookie thiết yếu (Bắt buộc): Cần thiết để nền tảng hoạt động bình thường – duy trì phiên đăng nhập, ghi nhớ ngôn ngữ, giỏ cược và các thiết lập bảo mật. Không thể tắt loại cookie này.
• Cookie phân tích (Tùy chọn): Thu thập dữ liệu ẩn danh về cách người dùng tương tác với trang web – trang nào được xem nhiều nhất, thời gian ở lại, tỷ lệ thoát – giúp 24win cải thiện dịch vụ.
• Cookie cá nhân hóa (Tùy chọn): Ghi nhớ sở thích cá nhân như trò chơi yêu thích, bố cục giao diện và cài đặt thông báo để mang lại trải nghiệm phù hợp hơn.
• Cookie tiếp thị (Tùy chọn, chỉ nội bộ): Theo dõi hiệu quả các chiến dịch khuyến mãi nội bộ của 24win. Chúng tôi không sử dụng cookie từ mạng quảng cáo bên thứ ba.

5 Bảo Mật Và Lưu Trữ Dữ Liệu

Bảo mật thông tin người dùng là ưu tiên hàng đầu của 24win. Chúng tôi triển khai nhiều lớp bảo mật công nghệ cao để đảm bảo dữ liệu của bạn được bảo vệ khỏi các mối đe dọa trực tuyến, truy cập trái phép và rò rỉ thông tin.

• Mã hóa SSL/TLS 256-bit: Toàn bộ dữ liệu truyền tải giữa thiết bị của bạn và máy chủ 24win được mã hóa bằng giao thức SSL/TLS 256-bit – tiêu chuẩn bảo mật ngân hàng quốc tế. Giao diện https:// xác nhận kết nối của bạn luôn được bảo mật.
• Mã hóa dữ liệu lưu trữ: Dữ liệu nhạy cảm (mật khẩu, thông tin tài chính, số CCCD) được mã hóa AES-256 trước khi lưu vào cơ sở dữ liệu. Mật khẩu được băm một chiều bằng thuật toán bcrypt – không ai tại 24win có thể đọc mật khẩu của bạn.
• Xác thực hai yếu tố (2FA): Người dùng 24win được khuyến khích kích hoạt xác thực hai bước qua OTP SMS hoặc ứng dụng xác thực để tăng cường bảo mật tài khoản.
• Giám sát liên tục 24/7: Hệ thống phát hiện xâm nhập (IDS) và ngăn chặn xâm nhập (IPS) hoạt động liên tục để phát hiện và ngăn chặn các cuộc tấn công mạng, DDoS và hành vi bất thường trong thời gian thực.
• Kiểm soát truy cập nội bộ: Chỉ nhân viên được ủy quyền với lý do công việc cụ thể mới có quyền truy cập dữ liệu người dùng. Mọi hành động truy cập đều được ghi nhật ký và kiểm toán định kỳ.
• Sao lưu dữ liệu định kỳ: Dữ liệu người dùng được sao lưu tự động mỗi 24 giờ và lưu trữ tại các trung tâm dữ liệu dự phòng để đảm bảo khả năng phục hồi trong trường hợp sự cố.

6 Quyền Của Người Dùng

Là người dùng 24win, bạn có đầy đủ các quyền liên quan đến dữ liệu cá nhân của mình. 24win cam kết tôn trọng và tạo điều kiện thuận lợi để bạn thực hiện các quyền này một cách dễ dàng. Để thực hiện bất kỳ quyền nào dưới đây, vui lòng liên hệ qua email [email protected] kèm thông tin xác minh danh tính.

7 Thời Gian Lưu Trữ Dữ Liệu

24win chỉ lưu trữ dữ liệu cá nhân trong thời gian cần thiết để thực hiện các mục đích đã nêu trong chính sách này, hoặc theo yêu cầu của pháp luật Việt Nam. Sau khi hết thời hạn lưu trữ, dữ liệu sẽ được xóa an toàn hoặc ẩn danh hóa.

8 Cập Nhật Chính Sách Bảo Mật

24win có quyền cập nhật hoặc sửa đổi chính sách bảo mật này vào bất kỳ thời điểm nào để phản ánh những thay đổi trong hoạt động kinh doanh, yêu cầu pháp lý, hoặc cải tiến công nghệ bảo mật. Chúng tôi cam kết thông báo minh bạch về mọi thay đổi quan trọng.

• Thông báo thay đổi quan trọng: Khi có thay đổi ảnh hưởng đến quyền lợi người dùng, 24win sẽ gửi email thông báo đến địa chỉ email đã đăng ký của bạn ít nhất 14 ngày trước khi thay đổi có hiệu lực.
• Ngày cập nhật: Phiên bản hiện tại của chính sách bảo mật luôn được đánh dấu rõ ràng với ngày có hiệu lực và ngày cập nhật lần cuối ở đầu tài liệu.
• Sự đồng ý ngụ ý: Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ 24win sau ngày có hiệu lực của phiên bản mới được coi là bạn đã chấp nhận các thay đổi đó. Nếu không đồng ý, bạn có quyền đóng tài khoản và yêu cầu xóa dữ liệu.
• Lưu trữ phiên bản cũ: Các phiên bản trước của chính sách bảo mật được lưu trữ và có thể cung cấp theo yêu cầu để đảm bảo tính minh bạch trong lịch sử thay đổi.